„3,2,1. krećemo: Procedure koje spašavaju živote“ naziv je panel diskusije, održane u sklopu konferencije ChalLEANge, u kojoj je 13. studenog sudjelovao ravnatelj Kliničke bolnice Sveti Duh, prof.dr.sc. Edvard Galić, prim.dr.med.
Panel je bio posvećen ulozi sigurnosnih procedura koje, bilo u zrakoplovstvu ili zdravstvu, predstavljaju ključni alat u spašavanju ljudskih života. Osim ravnatelja KBSD, u panelu su sudjelovali Lenka Ercegović, direktorica Sektora aerodromskih aktivnosti, Međunarodna zračna luka Zagreb i Damian Keretić, tehnički direktor Pastora.
Konferencija ChalLEANge okupila je stručnjake iz različitih industrija, koji kroz Lean metodologiju, digitalnu transformaciju i vođenje poslovanja nastoje unaprijediti procese i sigurnost. Jučerašnji panel posebno je istaknuo važnost dosljedne primjene procedura kao temelja sigurnosti i kvalitete rada.
Profesor Galić je u svom izlaganju naglasio kako jasno definirani protokoli u zdravstvenoj skrbi doprinose smanjenju incidenata te poboljšanju ishoda liječenja. „U kriznim situacijama vrijeme je najdragocjeniji resurs, kazao je, a svaka sekunda može odlučiti o životu ili smrti. Zato nema prostora za improvizaciju ili nejasnoće. Dobre procedure omogućuju da svaki član tima unaprijed zna svoje zadatke, ulogu i točan način izvođenja pojedinih radnji. Oni postaju vodič koji nas drži na pravom putu čak i pod velikim pritiskom, smanjujući mogućnost greške i/ili kašnjenja.
Procedura osigurava koordinaciju i jasnoću komunikacije između svih sudionika, što je ključno za pravovremenu i učinkovitu reakciju.
Zahvaljujući dobro definiranim protokolima, možemo brzo mobilizirati resurse, donositi prave odluke i pružiti najbolju moguću skrb, čak i u najstresnijim okolnostima.
U konačnici, procedure su temelj sigurnosti, pouzdanosti i kvalitete skrbi u situacijama u kojima nema mjesta greškama“.
Sudionici panela razmijenili su iskustva iz različitih sektora, a rasprava je potvrdila da su procedure neizostavan dio svakodnevnog rada i ključ za podizanje standarda sigurnosti.
